İkobi, proje aşamasından kullanım aşamasına kadar, ürün kalitesinin elde edilmesine kendini adamıştır. İkobi için müşteri memnuniyeti ve ürün kalitesi her zaman en üst değerdedir.
- Müşteri istek ve beklentilerine uygun değer vererek, doğru, zamanında, uygun maliyetli, hızlı ve nitelikli hizmet ve ürün sunmak,
- Müşterilere ait bilgi ve kayıtların talep halinde akreditasyon kurumu ve gerekli diğer yasal otorite dışında hiçbir üçüncü tarafa aktarılmaması ve gizlilik prensibine tam uyum sağlamak,
- Sürekli iyileşme felsefesini benimsemek ve belgelendirme ile ilgili faaliyetlerde güncel gelişmeleri takip ederek ilgili tarafları en kısa zamanda bilgilendirmek,
- Çevre duyarlılığını ve bilincini ön plana çıkarmak, işletmelerin korunması konularını faaliyetlerinde ön planda tutmak,
- Faaliyetlerini tarafsız, bağımsız ve dünya standartlarına, yasalara uygun olarak yürütmek,
“Kalite, ihtiyaca yönelik kullanılacak ürün veya hizmetin en nitelikli şekilde, doğru zamanda ve uygun fiyatla ortaya konulmasıdır.”
